Écouter ne signifie pas simplement attendre que ce soit son tour de parler. Cela signifie être présent avec une attention totale pour l'autre. Lorsque nous écoutons réellement, nos proches se sentent vus et valorisés.
- ✓ Garder le contact visuel
- ✓ Ne pas interrompre
- ✓ Refléter avec empathie