Ascoltare non significa semplicemente aspettare il proprio turno per parlare. Significa essere presenti per l'altro con un'attenzione totale. Quando ascoltiamo davvero, i nostri cari si sentono visti e apprezzati.
- ✓ Mantenere il contatto visivo
- ✓ Non interrompere
- ✓ Rispecchiare con empatia