Слушать — не значит просто ждать своей очереди заговорить. Это значит присутствовать рядом с собеседником, отдавая ему всё своё внимание. Когда мы действительно слушаем, наши близкие чувствуют, что их видят и ценят.
- ✓ Поддержание зрительного контакта
- ✓ Не перебивать
- ✓ Эмпатичное отражение